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售后服务承诺函

  为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务,现郑重做出如下服务承诺:

一、售后服务责任

  1、“质量为先、造价合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的服务宗旨,对每位用户,从技术咨询,施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务尽心尽力,服务入微。

  2、售后服务人员要树立急用用户之所急,想用户之所想的思想,积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

  3、定期组织对工程完工后的走访调查,收集业主质量反馈信息,并及时将业主投诉意见转到售后服务部。